La livraison chez Macavenue
Bienvenue sur notre page dédiée aux informations de livraison. Chez Macavenue.fr, nous nous engageons à fournir une expérience de livraison claire et efficace. Voici toutes les informations essentielles concernant nos services de livraison...
Nos solutions de livraison
Cut-off : 15 heures
Commande après 15 heures : Expédition le lendemain.
Coût d'envoi à domicile sans signature en fonction du prix total de votre commande :
- de 50€
- 6,90€
Entre 50 et 99€
- 4,90€
Entre 99 et 299€
- 2,90€
+299€
- Offert
Coût d'envoi à domicile avec signature en fonction du prix total de votre commande :
Entre 50 et 99€
- 7,50€
Entre 99 et 299€
- 5,50€
Entre + 299€
- 2,50€
Livraison à la poste, en relais Pickup & consignes Pickup Station.
Cut-off : 15 heures
Commande après 15 heures : Expédition le lendemain.
Coût de livraison en point de retrait en fonction du prix total de votre commande :
- de 48,99€
- 5,90€
Entre 48,99 et 299€
- 2,90€
+299€
- Offert
Livraison en relais sous 2 à 4 jours.
Cut-off : 12h
Commande après 12h : Expédition le lendemain.
Coût de livraison en relais en fonction du prix total de votre commande :
- de 48,99€
- 2,99€
+48,99€
- Offert
Livraison à domicile sous 2 à 4 jours.
Cut-off : 15 heures
Commande après 15 heures : Expédition le lendemain.
Coût de livraison à domicile en lettre suivie en fonction du prix total de votre commande :
- de 50€
- Offert
Livraison en relais sous 24h via Chronopost.
Coût de livraison en relais en fonction du prix total de votre commande :
- de 200€
- 6,90€
+200€
- 2,90€
Livraison en relais sous 5 jours ouvrés via Chronopost.
Coût de livraison en relais en fonction du prix total de votre commande :
- de 200€
- 0,99€
+200€
- Offert
Livraison Express par transporteur (TNT, UPS, GLS ou FedEx selon les disponibilités) à domicile sous 24 à 48h.
Cut-off : 11 heures.
Commandes après 11 heures : Expédition le lendemain.
Coût de livraison express à domicile en fonction du prix total de votre commande :
- de 100€
- 12,90€
Entre 100 et 300€
- 8,90€
+300€
- 4,90€
Zone de Livraison
Nous livrons uniquement en France métropolitaine. Les livraisons pour les Départements d'Outre-Mer (DOM) sont effectuées par La Poste avec un délai de livraison variable de 6 à 18 jours. Les frais de livraison s'élèvent à 15 €.
Suivi de Commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Vous pourrez également retrouver ce numéro en vous connectant à votre compte sur notre site. Grâce à ce numéro, vous pourrez suivre l’acheminement de votre colis directement sur le site du transporteur.
Délai de Traitement des Commandes
Nous nous engageons à traiter les commandes dans un délai maximum de 2 jours.
Impact des Conditions Météorologiques
Veuillez noter que des conditions météorologiques défavorables peuvent impacter les délais de livraison. Malheureusement, ces facteurs échappent à notre contrôle.
Politique de Retour
Conformément à la législation sur le droit de rétractation, vous disposez de 14 jours à compter de la date de réception de votre produit pour effectuer un retour. Les produits ne doivent pas être ouverts et retournés dans leur emballage d’origine, sans avoir été utilisés, modifiés, usés ou abîmés. Les frais de retour sont à la charge du client.
Nous espérons que ces informations répondront à vos questions. Pour toute autre demande, n'hésitez pas à nous contacter.
FAQ livraison
Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement.
Vos commandes sont expédiés, selon votre choix, par La Poste, Colissimo, UPS, TNT ou encore Chronopost.
Rien de plus simple ! Connectez-vous à votre espace personnel, puis cliquez sur "mes commandes", choisissez ensuite la commande que vous souhaitez suivre pour récupérer son numéro de suivi !
Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis par mail après avoir commandé vos articles en ligne.
Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles.
Retour possible sous 14 jours selon le droit au délai de rétractation. Si vous souhaitez nous retourner un ou plusieurs articles, les frais de retour seront à votre charge et non remboursables.
Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles. Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.